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Edelman:品牌的立场报告

Edelman发布了新报告“品牌的立场”,1/3的消费者拥有坚定的、充满激情的信念,并认为他们购买的品牌是这些信念的重要表现。

对8个主要市场的8000名消费者的调查显示,30%的消费者认为品牌是他们信仰的一种体现,而去年的调查则有26%的受访者这么认为。

此外,今年有34%的消费者是“Joiners”,即他们根据品牌的立场改变购买行为。这些消费者的购买行为取决于问题和品牌,其数量和去年的25%相比也有所增长。

今年有64%的消费者被称为“信仰驱动型买家”,这意味着他们至少有时会根据品牌在社会问题上的立场选择购买与否。这比去年有了相当大的增长,当时有51%的消费者符合这种描述。

越来越多的消费者认为企业是积极的社会变革力量,超过3/4的成年人希望企业不仅仅是赚钱的工具,还会对社会产生积极的影响。

在调查覆盖的8个市场中,大多数人都会根据品牌的社会立场调整购买行为,从中国的78%到德国的54%,美国则有59%的消费者会这么做。

年龄在55岁及以上的消费者中“信仰驱动型”思维模式的改变最大,今年有56%这么描述自己,高于去年的38%。

与此同时,高收入消费者最有可能采取信念驱动的方式来做出购买决策,还有超过6%的低收入和中等收入阶层的受访者也采取了这种态度。

其他亮点:

  • 46%的消费者认为品牌比政府有解决国家问题的更好地想法;
  • 53%的消费者认为品牌在解决社会问题方面可以比政府做得更多;
  • 54%的受访者认为人们更有可能促使品牌来解决社会问题,而不是政府;
  • 6/10的受访者希望品牌能让他们更轻松地了解其在重要问题上的价值观和立场。

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