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BABOK Guide3.0(8.3)Assess Solution Limitations

BABOK Guide3.0(8.3)Assess Solution Limitations

Purpose

The purpose of Assess Solution Limitations is to determine the factors internal to the solution that restrict the full realization of value.


在8.2中BA需要分析出实际与期望的差距并给出建议,造成这种差距的原因可能有内部和外部两大类。

8.3中主要是针对内部造成的原因进行分析。

8.4中主要是针对外部造成的原因进行分析。


Description

对解决方案的评估和分析可以在解决方案开发过程中,或者是在解决方案实施完成后。

即在解决方案的生命周期的任意时刻,都可以对其进行评估。


后面也提到,评估工作需要的输入有“已经实施的,存在的解决方案”,但是并未说明是已经完成的。

可见即便是对解决方案的半成品也是可以进行评估和分析的。


Inputs

• Implemented Solution (external)

• Solution Performance Analysis


Elements
Identify Internal Solution Component Dependencies

一般来说,解决方案的运行会有一些内部的依赖条件限制。

这里说的内部指的是解决方案内部。


比如因为整个业务流程设计的太复杂,或者自动化程度不高,造成运行效率不高。

再比如,模块组件间的依赖程度太高,可扩展性降低了。

Investigate Solution Problems

BA需要通过实际运行效果和期望对比进行分析去识别解决方案的问题是什么。

是解决方案出了什么问题,导致无法达到预期的绩效,实现期望的价值。

通过对问题的分析,去寻找问题来源及原因。


这里可能存在的问题原因可能是之前就没有定义好的,或者是解决方案并未能满足定义好的接收条件。

对于后一种情况,可能会需要tester的参与。


Impact Assessment

BA需要对识别的问题进行影响分析,以便确定问题的严重程度、再次发生的可能性,以及对业务运行的影响。

BA需要明确哪些问题是必须解决的,哪些是可以接受的,哪些是可以通过其他方法降低其影响的。


在这个过程中,BA还需要评估解决方案的风险以及存在的潜在约束。

我们都知道一个问题所谓解决,可能会带来新的问题。

而在评估的时候,需要充分考虑到这点。

所以这里应该会用到历史经验,以及业务领域专家的帮助。


这个过程应该是持续的过程,不是一时的。


Guidelines and Tools

• Change Strategy

• Risks Analysis Results

• Solution Scope


Techniques

• Acceptance and Evaluation Criteria

• Benchmarking and Market Analysis

• Business Rules Analysis

• Data Mining

• Decision Analysis

• Interviews

• Item Tracking

• Lessons Learned

• Risk Analysis and Managemen

• Root Cause Analysis

• Survey or Questionnaire


Stakeholders

• Customer

• Domain Subject Matter Expert

• End User

• Regulator

• Sponsor

• Tester


Outputs

• Solution Limitation

a description of the current limitations of the solution including constraints and defects.


对与解决方案目前存在的约束和缺陷进行描述。


我个人觉得这里提到的约束和缺陷,主要是业务方面的。


比如不支持高并发,可扩展性差,兼容性不佳,对于某些业务场景未能提供解决方案等。

而不是说,点了这个按钮没有反应这种功能性的。

对于一些功能性的问题,也需要站在业务的角度进行分析和描述,并且着重在于其未能实现预期价值的描述和原因分析。





小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师(BA),如果想与我同行,就请关注我吧!

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