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BABOK Guide3.0 (8)Solution Evaluation

The Solution Evaluation knowledge area describes the tasks that business analysts perform to assess the performance of and value delivered by a solution in use by the enterprise, and to recommend removal of barriers or constraints that prevent the full realization of the value.


解决方案评估可以作为BA工作的中止,也可以作为新的起点。

这里的定义很明确的说出了这里评估的soluntion是in use的状态。


在这个过程中,我们一边评估现有的解决方案,一边可能会发现新的需求,并纠正以前一些有偏差的假设。


整个评估不一定是对一个完整的解决方案,也可能是针对解决方案的一个模块,或者一个部分。

这么说吧,我们可以理解为其实在敏捷迭代的过程中,每个迭代的末期,都应该要做一次这样的评估,以便迅速的调整方向,满足需求。


当然也会存在一种情况,就是一些隐性价值的评估,很难去做。

这就要求我们在之前的很多工作中,需要将目标、价值、KPI等尽可能的量化。

否则如何评估?

没有一个很好的评判标准。


总的说来,解决方案的评估会发现在开发阶段的:

  • 原型及其验证

  • 内测版本发布阶段:可能会是部分的解决方案。

  • 上线运行阶段


解决方案评估在整个过程中的位置是在这里:

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解决方案评估包括的任务有:

• Measure Solution Performance 评估的衡量标准

• Analyze Performance Measures分析

• Assess Solution Limitations评估解决方案的限制

• Assess Enterprise Limitations评估企业限制

• Recommend Actions to Increase Solution Value提升解决方案的推荐行动


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Change

recommend a change to either a solution or the enterprise in order to realize the potential value of a solution.

主要是为了挖掘当前解决方案的潜在价值,其实也是获取新的需求的过程。


Need

evaluate how a solution or solution component is fulfilling the need.

评估解决方案及其满足情况。


Solution

assess the performance of the solution, examine if it is delivering the potential value, and analyze why value may not be realized by the solution or solution component.

除了我们需要评估解决方案到底有没有解决问题,解决问题的程度。

还需要发现和评估没能满足和生效的那个部分是什么,以及导致这样结果产生的原因是什么。


Stakeholder

elicit information from the stakeholders about solution performance and value delivery.

个人觉得这个过程会涉及到的干系人主要是业务方面的,比如领域专家、比如最终用户、比如发起人等。


Value

determine if the solution is delivering the potential value and examine why value may not be being realized.

这个Area的价值就在于我们并不是实施或者设计完就完成了,我们还要对效果进行评估。

就好像家电或者房屋装修售后回访一样。

在这个过程中,我们可以挖掘更多的需求,纠正之前的偏误。


Context

consider the context in determining solution performance measures and any limitations within the context that may prohibit value from being realized.

在整个过程中,我们需要关注一下环境的约束。





小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师(BA),如果想与我同行,就请关注我吧!

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