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BABOK Guide3.0(7.6)Analyze Potential Value & Recommend Solution


BABOK Guide3.0(7.6)Analyze Potential Value & Recommend Solution



Purpose


The purpose of Analyze Potential Value and Recommend Solution is to estimate the potential value for each design option and to establish which one is most appropriate to meet the enterprise’s requirements.


BA 需要对之前提出的设计备选项进行评估,并且给出推荐的解决方案。


Description


Analyze Potential Value and Recommend Solution describes how to estimate and model the potential value delivered by a set of requirements, designs, or design options.


分析设计的潜在价值以及给出推荐的解决方案会发生在项目的任何时间,有可能是一个计划的活动,比如在项目前期对多个设计进行评估,或者在项目中期对某一个功能或主题的多个设计进行评估和推荐。


更多的时候可能会是无计划的,比如由变更触发的。

潜在价值包括的面也比较广,包括财务、声誉、对市场的影响等等。

正如我们在做SWOT分析一样,机遇总是与挑战并存的。

所以我们需要进行分析,让利益最大化,损失最小化。


我们在进行评估和分析的时候,对于每个备选设计的优缺点都需要进行考虑。

而且很有可能是没有最佳的设计,只有相对来说比较合适的,甚至是备选的设计都不合适。


Inputs


• Potential Value

• Design Options


Elements


Expected Benefits


Expected benefits describe the positive value that a solution is intended to deliver to stakeholders. Value can include benefits, reduced risk, compliance with business policies and regulations, an improved user experience, or any other positive outcome.


对于期望带来的收益包括很多方面,但是在评估的时候我们最好能将其量化。


有很多的工具可以提供这方面的支持。

比如风险评估,投资回报,决策树,决策矩阵等等。


一般来说,收益的获得是有一定延迟的,不会立即见效的。

也就是说我们需要在评估的时候考虑到这个。


Expected Costs


Expected costs include any potential negative value associated with a solution, including the cost to acquire the solution, any negative effects it may have on stakeholders, and the cost to maintain it over time.


预期成本其实是一些消耗值的评估,包括成本以及可能产生的负面影响等等。


BABOK Guide3.0给出了一些可能的预期成本:

• timeline

• effort

• operating costs

• purchase and/or implementation costs

• maintenance costs

• physical resources

• information resources

• human resources


此外,BA还需要考虑机会成本可能带来的影响。

当然,对各个备选设计来说,机会成本等于没有选择最佳设计的损失。

Determine Value


The potential value of a solution to a stakeholder is based on the benefits delivered by that solution and the associated costs.


Value可能是亏损,也有可能会是盈利。

BA需要从各个不同干系人的角度考虑潜在价值。


大部分情况下,对整个企业和组织带来的价值会大于对个人的利益的损耗。

比如,我们上一套全自动的设备,也许会裁员,但是会给企业节约非常多的成本,并提升产品质量和产量。


BA需要从各个角度对备选设计进行评估。

作为一个特殊的存在,潜在价值是不确定价值。


对于决策者来说,成本大部分是有形的,我花出去的钱,消耗的部分。

而收益很有可能是无形的,比如提升员工积极性,提升工作效率。

但是,BA需要清楚的知道,对于收益和成本来说,都存在有形和无形两种。

我们需要帮助干系人和决策者定义清楚。

也许一时的成本节约会造成未来潜在的更多的成本支出。


Assess Design Options and Recommend Solution


我们的评估工作肯定是基于之前的分析进行的。


在评估的时候,我们可以从以下几个方面进行:

• Available Resources

在有限的预算下,我们对于资源的可用性需要进行评估。


• Constraints on the Solution

解决方案可能会有一些限制条件, 比如一些法律法规的要求或者是公司政策之类的。

在评估的时候需要考虑到这些。


• Dependencies between Requirements

需求之间的相互依赖,这里的需求不仅仅是功能性需求。

还有一些其他的元素可以在评估时进行考虑,包括:与供应商之间的关系、企业文化、现金流等等。


BA推荐满足需求的最具价值的解决方案,但是如果没有合适的解决方案,最好的做法是“按兵不动”。


Guidelines and Tools


• Business Objectives

• Current State Description

• Future State Description

• Risk Analysis Results

• Solution Scope


Techniques


• Acceptance and Evaluation Criteria

• Backlog Management

• Brainstorming

• Business Cases

• Business Model Canvas

• Decision Analysis

• Estimation

• Financial Analysis

• Focus Groups

• Interviews

• Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)

• Risk Analysis and Management

• Survey or Questionnaire

• SWOT Analysis

• Workshops


Stakeholders


• Customer

• Domain Subject Matter Expert

• End User

• Implementation Subject Matter Expert

• Project Manager

• Regulator

• Sponsor


Outputs


Solution Recommendation


identifies the suggested, most appropriate solution based on an evaluation of all defined design options. The recommended solution should maximize the value provided to the enterprise.




小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师(BA),如果想与我同行,就请关注我吧!

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