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如何让用户选择你的产品?


如何让用户选择你的产品?


相信你一定看过很多关于“选择”、“决策”、“判断”之类的文章或书籍。
到底影响选择的是什么?
先天和后天,遗传和环境哪个更重要?

有很多东西会影响我们的选择,从根深蒂固且普遍的人类本能到个人胜利和认知上的差别,再到我们接收的教育和个人经历。


《畅销的原理》一书的作者提出,大家争论这个问题完全没有意义。

在争论这个问题的时候,其实双方都已经承认选择是多种因素共同作用的结果。
而在不同的情景下,起主导作用的部分也会完全不同。

有一张图很清晰的说明了这点。

如何让用户选择你的产品?



那么有没有办法可以影响用户的选择呢?
《畅销的原理》提出了两个办法:容易、正面。


容易


人类总是倾向于保存身体和精神上的能量,这种与生俱来的偏好将有助于你。
你需要想想什么办法能让用户的选择更容易。


寻找难以被忽视的东西

我们在发布产品时会写大篇的产品的各种优势,希望引起用户注意。
而当信息太多的时候,这类内容很容易被忽视。
所以我们应该换个角度,去考虑什么东西是人们难以忽视的。

我们说“找到真正的问题”是解决需求的第一步。
而当你正确描述出用户的问题、痛点时,就造成了难以忽视。

一个网络供应商与其说我们提供了多么前进的技术,我们的产品多么的牛XXXX,不如说“永不掉线”。


增强熟悉度

你有没有经常去的餐馆?
有没有经常光顾的小店?
你为什么一次次做了同样的选择?
因为熟悉,所以在选择的时候就降低了难度。
这也是为什么我们的产品在正式投放前后,要进行宣传、营销。

你从来就不烧饭做菜,但是经常看到某橄榄油的广告。
当有一天心血来潮想烹饪而去超市采购时,选择这个橄榄油的几率会提高很多。


切忌不可比拟

如果用户从来没有接触过你的产品,怎么让他注意到呢?
如果你的宣传语是:比超市更便宜。
那么就会降低用户选择的复杂程度。

上面一点说到了“熟悉度”的重要性。
而对于你的产品用户是不熟悉的,想要增加熟悉度,可以用这种比较、比喻的方式来实现。
我们经常看到有的广告写的是“XXX领域中的凯迪拉克”以表示其高端。


正面


正面的意思是,你在设计和宣传、销售产品时能激发用户正面情绪。
什么是正面情绪?
让用户觉得自己很聪明、很好看、很幸运等等。

认同感

为什么奢侈品也会对大众做广告,难道是为了扩展客户群吗?
NONONO,人家是为了影响力。
大众并不是奢侈品的主要消费者,向大众做广告的目的是为了让大众认出客户买的奢侈品。

我有个朋友,之前买了一个奢侈品牌的包包。
过了几天她和我说,恨不得把商场的发票封塑后挂包上。
因为她天天去挤公交车,看到不止一个大妈背着明显是山寨货的同款包。
为了证明她背的是正品,所以要挂发票。

所以你看,买奢侈品的动机并不是为了质量,大部分是为了被认同。
这也许也是为什么大部分的奢侈品要把经典图案或者LOGO印在显著的位置上的原因吧!


肯定的力量

影响不应当仅仅用来促使人们决定买你的产品,他还应该帮助人们对自己的选择感到满意。


人们厌恶损失

天性啊!
人们总会过高的评估自己所拥有的东西的价值,厌恶损失。

就好像推荐给你地暖的人从来不会告诉你这东西一旦开启就不要关。
因为这是带来的损失。
如果你知道了,会影响购买。


抓住人性的弱点

我记不清之前听哪个大牛说过,凡是能火起来的产品肯定是抓住了人性的弱点。
熟练掌握并应用七宗罪,可以很好的吸引到用户的选择。



当然《畅销的原理》一书中还提到了很多关于心理学相关的很多内容,比较专业。
作者也算是一个不那么墨守常规的人物了。
对于很多传统观念,作者都从另外的角度做出了自己的回答。
感兴趣的可以买一本来看看。

这是小婧今年读的第9本书,分享给大家。





小婧是一名行走在产品路上的资深业务分析师(BA),如果想与我同行,就请关注我吧!

如何让用户选择你的产品?





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