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听哈佛的约翰 奎尔奇教教讲“营销素养”


写在前面:

最近小婧开始研究一些市场、营销、竞争情报等方面的理论知识。并且尽量的将看到的理论落地,结合身边的案例进行联想和分析。

在这里分享给大家这一系列的思考。

抛砖引玉哦,大家如果有什么想法欢迎讨论!

那句话咋说来着“思想的碰撞,灵魂的升华!






有位哲人说的好“自己把自己说服了,是一种理智的胜利;自己被自己感动了,是一种心灵的升华;自己把自己征服了,是一种人生的成熟。大凡说服了、感动了、征服了自己的人就有力量征服一切挫折,痛苦和不幸。

从中我们不难看出,人生最大的挑战就是挑战自己,这事因为其他敌人都容易战胜,唯独自己是最难战胜的。在营销领域,要战胜市场,就要战胜自我。

在约翰教授看来,学习营销的第一课应该让营销人员学习什么是营销人员的修养,学习如何提高自己的专业水平。



听哈佛的约翰 奎尔奇教教讲“营销素养”

现代企业营销理念包括的主要内容有三个方面:

  • 顾客中心:使客户满意是为了获取利润;为了市场拓展进行调查研究;社会利益与企业利益的统一;客户满意同时也是企业文化的塑造。

  • 竞争导向:竞争是商品经济的产品,企业必须了解行业的竞争结构,有针对性的采取对策。

  • 整体营销:哈佛大学将整体影响称为“全行销观念”。企业很难强调某一方面的优势,而必须整合企业的一切层面开展营销活动,树立整体营销理念。

在营销活动中,必须让营销人员进行自主经营,他们充分自信,真正乐于从事自己的工作并对自己的成就感到满意




  • 如何组建营销团队

招聘的时候弄清楚两个问题:

  • 准备为新增的这些营销人员支付多少薪水

  • 希望招聘的营销人员具有什么样的能力和素质

打个比方,现在在小婧的团队里,基本上已经处于饱和的状态。

但是,我还是会有留意一些在机电一体化方面、系统工程方面有业务经验的人员。

因为这样的人一向可遇不可求,所以薪水方面可以考虑最高限。

在一年前,小婧的团队比较缺人,但是考虑到要从事的是产品研发,不是项目实施。

所以招人的时候就明确,需要有比较好学习能力、踏实勤奋的,更重要的是要有产品和探索的思维能力。

很幸运,在面试了3个月的人之后,找到了。



  • 合作和信誉

合作的目的是使双方都获利,也就是说为了合作的谈判是双赢的谈判。既然是双赢就不能只考虑自己的利益,需要更多的考虑共同的利益。

信誉是合作的基础也是合作的延伸,两者相辅相承,没有合作就看不到信誉,没有信誉也就不会再有合作。

现在的买家大都很精明。

最近在逛装修市场,发现砍价的时候最有用的一句话是“如果我们用的好,肯定会推荐别人来的。”

因为网络发达,现在很多商家,特别是零售商家的利润真的少的可怜,大家买东西对比下某宝某东的价格,很可能到店里看一下就去网上下单了。

这些商家也知道。

那怎么办呢?

大部分的商家都采取的方式就是跑量,而回头客和老客介绍是非常靠谱的方式。

所以当你说出这句话的时候,商家基本上会再让你一点。

而你真的会介绍给身边的人吗?

如果你发现这东西真的非常好,而且这个商家的服务、售后都非常让人满意,我相信你是会推荐给身边的朋友的。




  • 有透析市场走势的能力

对于企业的营销人员来说,没有准确的市场信息,就不能产品正确的决策,一旦决策失误,就很容易造成产品积压。

做市场营销的人就必须花费更多时间去了解市场动态,去搞开发、搞创新,从而走向蒸蒸日上的发展之路。

忽然想到一个例子。

现在大家都知道一件事情:老龄化。

于是很多人开始赚老年人的钱。

比如各种保健品、保险都是针对老年人的。

而有更多的人开始瞄准了“养老院”。

市场前景也很明显:公办养老院一床难求。

而且相信以后会更难求的。毕竟中国人口本来就多,而老年化是一个总体趋势。


你能说只有你看到了吗?

肯定不是。


我们能看到现在市面上已经有很多私立的养老院开始建立。

但是,他们遭遇到了很尴尬的境地:因为成本等各方面的考虑,价格会比较高,甚至高过了一般企业退休员工的退休金。

所以,空置的床位也会特别多。


所以,我觉得所谓透析市场走势的能力,并不只是你表面上看上去的那么简单。


谁都能看到商机,但是有多少人可以利用商机,可以把握好商机呢?

运气也是实力的一部分。


表象是你看到某人因为某个机会大赚了一笔,而他背后做的功课,进行的分析,把握好时机的过程,你却没有看到。


就好像之前说的“养老院”。

不是你觉得这个赚钱,然后就一头扎进去就一定会赚钱的。

你需要进行市场、客户细分,需要分析政策走向,需要分析时机……

就单单“选址”一项,我觉得就有很大的文章可以做。



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