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扔个界面上去?

 

加入科技元素的解决方案 ——扔个界面上去


随着科技和互联网的迅速发展,很多人思考把科技融入到设计中,进而实现“创新”。

在筹备伦敦奥运会的时候,也将了“科技元素”融入到了街边随处可见的垃圾桶上。

 

在垃圾桶侧面放了一个显示信息的界面。

显示的是什么信息呢?

嗯,天气信息。

看上去挺不错的,是吗?

当你忘记带伞,淋着小雨路过街边的垃圾桶的时候,发现上面写着“今天的天气:小雨”。

 

嗯,加入科技元素,扔个界面上去


前些天我在地铁里看到这样的自动贩卖机。


嗯,加入科技元素,扔个界面上去

现在越来越多这样的例子,随处可见的界面,就仿佛我们生活在黑客帝国,到处都是亮闪闪的界面。

仿佛扔个界面上去,变成了高科技的标配解决方案。


多项选择,你选哪个?

去年,父母的微波炉坏了说要重新买一个,并且强调,就买那种两个旋钮的机械面板的微波炉。

大致上长这个样子。


之前那个坏掉的微波炉功能齐全,价格不菲。


但是,我父母基本上就用“调节功率”+“时间”两个设置按钮。

其他的什么都不用。


类似的例子还出现在我们家的各种家用电器上,比如洗衣机。


不知道从什么时候开始,洗衣机的面板越来越复杂了。

但是我始终搞不清楚,当我想洗小毛巾被外加其他衣服的时候是选择“大件”、“棉麻”还是其他什么。


于是,我用的基本上总是“混合”和“快洗”。


感谢设计师,还给我一个“混合”的选择。


选择困难是人类心理的一个基础可观察部分。无数次的事实证明,选择会给人们带来压力和焦虑。

————《无界面交互》


所以,直接给我一个“自动”选择,我会很开心的。


有更好的解决方案吗?

如果你是一名设计师,有这样一个问题:怎样自动打开车门以简化“走向我的车->找汽车钥匙->掏汽车钥匙->对准锁眼->打开车门”的过程?


曾经有这样一个app是这样设计的:

  1. 走向我的车

  2. 掏出手机

  3. 解锁手机屏幕

  4. 找到app

  5. 打开app

  6. 连接网络

  7. 查找汽车

  8. 选择

  9. 打开车门

界面的解决方案,把以前的5步直接扩展到了9步,更复杂了。

得了吧,我还是用我的钥匙开门吧!

等等,仔细观察,我们发现除了第一步和最后一步,其他全是和电子及界面相关的步骤。


其实要做的就是两步:走向我的车->打开车门。


现在可能你已经知道了,市面上大部分的车都采取了这样的两步的解决方案:

当你抓住车门把手后,车子会自动发送一个低频无线信号检车钥匙是否在附近,如果在的话,车辆瞬间打开。

而你,什么都不用做。



类似的还有打开车辆后备箱的解决方案:

在后备箱下方装了一个感应装置,当你两只手提满了东西不方便掏钥匙开后备箱的时候,只要用脚踢一下,后备箱就自动打开了。



让科技服务人类

不知道大家有没有发现,有的时候人是要去迁就计算机的。


比如,我要填写一份基本信息表才能获取到某VIP资格。

比如,我要在各大电商都填写我的地址信息才能购物,而很多时候我完全不知道我是哪个街道的。


这些都是因为,计算机没有办法自动帮我们获取到这些信息,所以需要我们来手工输入。

但是现在有越来越多的设计师注意到了这一点,也在想办法去摆脱人为计算机服务的现状。



橄榄球是一项危险系数比较高的对抗性运动。

有很多的橄榄球运动员因伤,特别是脑部的伤害而毁了自己的一生。

CDC做了一套不错的系统,让医疗队通过输入一些现场的参数来判断伤势级别。

但是,同样的,需要手工输入很多的信息才能做出比较准确的判断。


而有一个设计方案却不这么做,它抛开了界面,采用了传感器,并把传感器设计到一个针织的很轻薄的帽子里。


运动员在带上头盔之前,把这个帽子戴在里面。

一旦发生撞击,这个帽子会采集包括强度、位置等各种信息并得出处理建议发送给医疗队。


类似的设备还出现在篮球运动员的鞋子等装备上。


其实现在非常流行的大数据和AI可以在很大程度上提升这类用户体验。

我们不用再反复的输入自己的收获地址,不断的强调自己的性别和邮箱等。

虽然,可能会有信息泄露的风险。

这主要看更重要的是什么了。


广义的UX

说了这么多,其实都和UX用户体验设计脱不开关系。

而翻翻一些知名公司的UX岗位描述,往往都和UI绑在了一起。

这样也就不难理解为什么“扔一个界面上去”会从众多解决方案中“脱颖而出”了。

而UI与UX到底区别在哪里呢?

我找了《无界面交互》的一段描述,可以很清晰的看出来区别。


《无界面交互》提倡一种设计理念“没有界面就是最好的界面”。

它挣脱了基于屏幕的思维的束缚,并以绝妙的用户体验为目标。他更强调以人为本。

无界面解决方案的最佳结果——它不会分散用户的注意力,或者导致上瘾,而且符合我们的生活方式,同事还悄悄地、优雅地改善我们的生活。

我们应该将技术融入生活,而非用技术将我们的注意力从重要事项上移开。


我们在思考解决方案的很多时候,都让自己陷入了一种思维定式的误区。


跳出来,后退一步,从业务场景出发来改善用户体验,设计出更好的方案才是我们真正应该去做的。


世界上,并不是只有界面!

 

 

小婧是一名行走在实践路上的资深业务分析师(BA),如果想与我同行,就请关注我吧!

 


本篇文章来源于微信公众号:与小婧同行,本文已授权转发

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