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贝恩咨询:2018年假日购物季零售业回顾报告

贝恩发布了新报告“假日购物季零售业回顾”。零售商在2018年度过了一个绝佳的假日季节。尽管美国政府关闭推迟了人口普查局对12月销售额的估计,但其他数据来源提供了有力的证据。Bain与Earnest Research分析了21家主要零售商的销售业绩,2018年假日销售额增长5.0%至5.2%。

虽然电子商务销售受到最多关注,但店内销售占总销售额的80%以上,为第四季节销售增长贡献70%以上。店内销售额与去年假期相比增长了4%以上。实体店并没有死亡,仍然是现代零售业成功至关重要的部分。

第四季度,电子商务销售额增长了14%,这大部分归功于Target和Costco等大型零售商,两者网络销售额都增长约30%。Walmart.com的销售额增长超过25%。

对于许多大型零售商而言,更方便的交付选项和更好地与实体店融合推动了这些增长。 Target将其电子商务的成功完全归功于店内的数字销售,其在线购买、店内取货订单比去年增长了60%。

调查还发现黑色星期五的网站互动次数高于网络星期一,但是销量在网络星期一达到顶峰。转化率在12月18日最高,或许是为了在最后一分钟购买圣诞节礼物。

电子商务交易数量与去年相比增长了近16%,而购物车规模下降了2%。大众商品和家居装修零售商的在线交易量增幅最大,分别增长24%和23%,这归功于免费送货。

展望2019

2018年假日购物季整体市场销售额比2017年高出4.8%。市场领袖正在破解战略问题的代码,例如,如何更有效地融合实体店。2019年,政治和经济环境变得更加不确定。从长远来看,目前零售商取得的成功可能不足以赢得长期成功。

199IT.com原创编译自:贝恩 非授权请勿转载

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