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德克萨斯大学:新闻机构建立信任实验研究

人们对新闻的信任正从历史的低谷中恢复过来,媒体参与中心(Center for Media Engagement)的一项新研究为促进读者对新闻报道的信任提供了希望。研究人员发现,在新闻中添加采访过程能够显著提高11个不同属性的信任度。研究覆盖12个属性,包括更透明、信息量更大、更准确、更公平、更可靠、更公正、更有信誉等。

《USA Today》(今日美国)和《Tennessean》分别为研究人员提供了两篇文章以测试读者对解释性内容的态度。每个媒体随机发布一个实验性解释的链接和一个没有解释的新闻的链接。《USA Today》提供的故事讨论了亚马逊的总部搜索,而《Tennessean》的文章则检查了一篇受欢迎的Facebook帖子,该帖子讲了一位退伍军人被医疗服务拒绝的虚假信息。

研究发现,在12个属性中有11个属性涉及到新闻信任度的不同方面,解释性内容提高了人们对每个故事的信任程度。与未收到解释性内容的受访者相比,解释性内容特别有助于加强对“讲述整个故事”和“透明度”属性的信任。唯一没有受到解释性内容影响的属性是“没有议程设置”因素。

主要发现:

增加一个解释新闻过程的内容框可以改善新闻机构的认知度。

增加新闻采访内容框是对编辑室来说既容易实现,也是快速有效的方法。

在文章中增加关于相反观点的内容对新闻的信任和参与并没有明显的改善。

199IT.com原创编译自:德克萨斯大学 非授权请勿转载

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