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2个方法论,系统掌握产品功能改进方案

Jimmy+++2个方法论,系统掌握产品功能改进方案+++2019-04-26+++http://www.woshipm.com/pmd/2275079.html

作为一个产品经理,肯定会遇到老板让你改进产品功能的问题,但是要改什么、怎么改都不明确。这时要怎么入手呢?有没有一些通用的套路呢?本文围绕这个话题,分享笔者的一些方法论。

一、先抛出几个问题

场景1:假设你是一个电商直播的产品经理。老板跟你说:抖音的直播可以用AI把美颜效果做得很好,还有打赏功能效果都很好,我们能不能也加入美颜和打赏功能。你会怎么想,做还是不做?

场景2:假设你是一个社交产品经理。老板跟你说:朋友圈功能的效果不理想,需要做一次改版。你怎么改,从哪方面入手改。

场景3:假设你是一个理财产品的产品经理。面临整体的流动性问题、新资金进入少、旧资金退出加剧,面临被清空的局面,你会提供什么解决方案?

当然,如果你是一个经验丰富的产品经理,你可以不用什么方法论辅助你去寻找答案。可能经验会告诉你,电商直播不能用美颜,不够真实,这样用户看到的商品可能跟收到的商品有较大的差异,可能退货率会很高。

但是,如果你不是一个经验很丰富的产品经理。你怎么能找到答案呢?或者说别人提供给你的答案,你怎么去校验是否可行?

下面就是我总结的通用的重构方案的方法论:

二、先逆向追溯问题的根源

主要目的是不断地往回挖,挖出问题的根源。

先根据表象和功能点归纳出特征,根据特征找到定位,根据定位追溯根源,甚至还可以不断地去追溯根源的根源。

三、再正向重构解决方案

找到根源后,从根源出发,正向地去推导解决方案。

如果你要从根源上解决问题,那你可以重新思考:可能定位A、定位B、定位C都可以是根源的解决方案。

如果你选定的是定位A,那你可以重新思考:可能特征A、特征B、特征C都可以满足你的定位。

如果你选择的是特征A,那你可以重新思考:可能功能A、功能B、功能C都可以达到你的特征。

三、举例说明

看了上面的图,可能大家会觉得比较枯燥。下面就举个例子来说明下,这个方法论怎么去用。

场景:假设你是微信朋友圈的产品经理,小龙哥语重深长地跟你说,最近朋友圈的数据不是很好看,你做下改版吧,你该怎么做?

1.  首先逆向追随问题的根源

第一步:先列表朋友圈的功能点;

第二步:根据这些功能点归纳下有哪些特征;

第三步:根据这些特征找到定位;

第四步:根据相应地定位追溯背后的根源;

当然你还可以不断地深挖,追溯根源的根源。

2.  再正向重构解决方案

找到了各个环节的的要素之后,就需要确定应该在哪个环节上优化。

假设你要优化的是根源:寻找存在感。那你还可以有的解决方案是:

  • 可以增加一个公共爱好圈子的功能(类似贴吧);
  • 可以组建线下活动(类似磨房)。

假设你在“定位”环节选的方案是:增加还有之间的互动,巩固好友之间的关系;并且你要对这个环节进行优化。那你还可以有的方案解决方案是:

  • 官方定期发布讨论话题(类似soul的话题);
  • 好友生日提醒,生日祝福(类似QQ好友生日祝福提醒)。

假设你在“特征”环节选的方案是:一对多的互动,非强制性的互动(即你现在使用的朋友圈);并且你要对这个环节进行优化。那你还可以有的方案解决方案是:

  • 能不能发布语音动态;
  • 能不能给好友动态打赏。

当然,以上对朋友圈的理解可能是肤浅或不对的,大家不必在意,这里想说明的是思考的思路。

当确定了改哪个环节时候,再在这个环节穷举所有可能的方案,再列出每个方案的优缺点,最终选择一个最合适的方案。

我们有了整体的链路之后,就不会像无头苍蝇一样乱撞,我们就知道在做的是整个链路里的哪个位置。是化个妆就好(改下UI)、还是去整容(该页面的信息内容)、或是换张脸(换个功能),甚至是换个头(换个定位)。

以上就是本次讨论的内容,希望对大家有帮助。欢迎大家留言讨论、批评指正!

 

本文由 @Jimmy 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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