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2013年中国社会化客户服务现状

2013年中国社会化客户服务现状

 

2013-11-15 11:15 上传




会化客户服务指利用社会化媒体来服务客户,在社交媒体时代,其重要性不言而明。那么到底社会化客户服务有什么好处?各大企业的实施情况又如何呢?采用了社会化客服服务的企业比例和其他渠道相比又如何?

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