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营销案例:巴西 Magazine Luiza的个人化Facebook商店

营销案例:巴西 Magazine Luiza的个人化Facebook商店

相信不少人都想过创业,但是大部份人都因缺乏胆色、资金或怕麻烦等不同的原因,最后都不了了之.巴西零售商Magazine Luiza想出一个点子,让所有希望创业的人仕,以一个快捷、零成本的方法一尝创业滋味!不过,特别的是,创业商店是建立在创业者个人的Facebook 上,变相由WOM的方式来推销商品,做法值得一赞!



 

2013-12-22 21:04 上传




Magazine Luiza的Online Store

Magazine Luiza Facebook商店

以下是整个活动的操作方法:

  • 利用Facebook Tab “Magazine Voce”,连结Magazine Luiza的Facebook 商店
  • 每个人都可以打造自己的 Magazine Luiza Facebook商店.例如:刚生完小孩的妈妈可以将奶粉、婴儿用品加到商店.喜欢运动的朋友,可以选择加进运动器械、跑鞋等.
  • 为了鼓励大家宣传自己的 Magazine Luiza Facebook商店,Magazine Luiza将销售的一部份金额回馈给设立商店的fans.根据 Magazine Luiza的 eMarketing Director, Frederico Trajano,每一宗交易中,店主可以获得2.5-4.5%的佣金收入.如此一来,大家更愿意为自己商店里的商品宣传,种下促销的诱因.
  • 商品卖了以后,如何收钱?如何送货呢?这两个部份由Magazine Luiza负责,online payment的infrastructure都由Magazine Luiza处理.开店的朋友不用担心,可以专心宣传.
  • 因为Magazine Luiza Facebook商店是和Facebook连结一起,所以看得到你商店的都是朋友或家人(除非你将privacy setting设成公开).而且,Magazine Luiza还将巴西最受欢迎的社交媒体Orkut整合进来,店主可以通过Orkut,将信讯发文送到朋友圈中.利用朋友的网络推广产品,成效当然不错,怪 不得人人都争相开店.


喜爱社交媒体的巴西人

个人化的Facebook 商店这个idea不错,吸引了不少人尝试开店!不过,巴西人们使用社交媒体的习惯也是这个活动其中一个重要的成功因素.



 

2013-12-22 21:04 上传


巴西的E-Commerce情况

根据Mckinsey最近一篇文章”Where is the e-commerce market going?”透露巴西更是全世界Twitter渗透率最高的国家之一,而且巴西人非常接受社交媒体,87%的巴西人使用至少一个社交媒体平台,远高过 70%的世界平均值.另外,在巴西的上网人口中,将近30%的人会”follow”零售商,以定期取得折扣或促销等信息,比起英国的12%,高出超过一 倍.怪不得Magazine Luiza会想到这一招!



 

2013-12-22 21:04 上传




Facebook 来自新兴市场的Revenue高速增长

 

2013-12-22 21:04 上传


Facebook各市場的活躍情況


最后,我们再看看Facebook最近的年报,新兴市场无论是Daily active users或Revenue都处于一个急速上升的趋势, 甚至比起亚洲的增长率还要高.相信不久的将来,我们会看到越来越多来自新兴市场(例如巴西)的F-Commerce案例

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