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如何处理与同事、领导、下属的关系?这里有3个小技巧

十三先+++如何处理与同事、领导、下属的关系?这里有3个小技巧+++2018-08-22+++http://www.woshipm.com/zhichang/1279391.html

在职场中,可以将打交道的人群分为3类:同事、领导和下属,那我们平常要如何与这三类人相处呢,本文将给大家分享三个小技巧,一起来看看~

工作5年了,对于很多人的职业生涯来说,毕业后的第1个5年,是十分重要的阶段;有对应的书籍会对第1个5年进行分析和总结,比如:《毕业5年决定你的一生》和《毕业5年是个坎》;打工皇帝唐骏的N年前的热门文章《毕业后5年决定你的命运》,也对工作5年的的职场人士提出了很多忠告。

职场人士都会在第1个五年去学习很多所谓的职场技巧,博览群书,并身体力行,为了给职业生涯打下坚实基础。

职场生涯,其实就两件事:做人和做事。

两者中最复杂的,是做人,特别是在一些大公司,人与人的关系比较复杂。在此,没有能力去高谈阔论所谓的公司“权力游戏”,只是想分享下在处理职场关系中的一点心得体会,一些“小伎俩”。

在职场关系中,可以将打交道的人群分为3类:同事、领导和下属。与这3类人群打交道的“小伎俩”,下文将依次讲述。

一、与同事相处

第1个伎俩:与同级或者是跨部门的同事相处时,多使用疑问句。

比如,在微信群里,需要拉研发同事开会时,可用这样描述:@某研发GG,计划今天下午3点,在1501会议室对“登录注册”这个需求进行需求评审,请帮忙安排同事参加下?

如果把文尾的“请帮忙安排同事参加下?”改为“请安排同事参加。”问号和句号的区别,对方的心理感觉就会不一样。

比如,在写邮件时,需要行政同事帮忙处理一下电脑故障,可以这样写:李老师你好,我的电脑打开word文件时,频繁报错,有空帮忙看下?

同样的,把这段话文尾的“有空帮忙看下?”改为“请帮忙处理。”,对方的心理感觉也不一样。虽然已经用了“帮忙”这两个字表示请求,但如果加了问号,对方会感觉更加受到尊重。

在办公语境中的“帮忙”两个字被频繁使用,它的“请求”含义已经被削弱,在使用了“?”后,受众感受到的不是“被工作职责裹挟的一定需要提供帮忙”,而是“我可以提供帮助,也可以不提供;我,拥有更大的自主性”。

在需要同事配合你的工作,特别是需要同事提供帮助时,尽可能多的使用“?”吧。

二、与领导相处

第2个伎俩:与领导沟通时,分享10个字:“多请示,多汇报”,“听话,出活”。

“多请示,多汇报”,这6个字,是前公司的总经理分享给我的;这6个字,我自己也没有完全理解其中的精髓,只能从字面上去理解它。

1. 多请示

在职场上,切忌“轻举妄动”。我们都知道,在遇到问题时,要尽可能请领导们去做“选择题”,而不是让领导们去想问题的答案。我们也不能抱着“不给领导添麻烦”的想法,自行去做选择题。

比如,项目有延期的风险,下一步该怎么办?

作为执行层面的同事,马上能够想到2个解决方案:加入更多的人力投入,或者减少部分项目需求。

这个事情,正确的解决方法是,分析这2个解决方案的利弊,并且给出自己的建议方案,请示领导,请领导来选。

多请示,还体现在其他的工作小细节上,比如:某个宣讲会,要不要请领导一起参加?某个产品发布会,要不要请领导上台演讲?特别是在面对“事无巨细”型的领导时,争取做到“事事请示”,开始阶段的多请示,是为了后面阶段的“少请示”。

2. 多汇报

尽可能向领导当面或者邮件同步当前的工作内容和工作职责,特别是当前工作中遇到的问题。现实一点讲,领导对你的工作评价,关系到你在职场的“升值加薪”,因此需要尽可能多地在“不打扰领导”的情况,尽可能多地在领导面前展示内容。

怎样做到不打扰领导,推荐采用“写邮件”这种方式,领导们一般比较喜欢“总分”这种邮件格式,举例:

  • 【总】当前项目进展较为顺利,风险可控,完成度委87%,请知悉。
  • 【分】当前进展;下一步计划;风险点。

在与领导相处的过程中,用另外4字原则来表述,那就是:听话、出活

  • 请示之后,听话,照着做;
  • 汇报之后,出活,有结果。

三、与下属相处

如果你“一不小心”担任了领导职位,那么你不仅要处理和领导的相处关系,还要处理和下属的相处关系。

在社会心理学中,有个比喻很形象,人的社会关系发展过程,就是1个猴子爬树的过程:你抬头看到的全部是红屁股,你低头看到的全部是笑脸。这个比喻,也可以化用到公司的职位关系中。

与下属相处时,管理权是公司的,领导力才是自己的。

管理权限是公司所赋予的,刚开始你是开发工程师,没有人可以给你管理。哪天升任为CTO了,那么技术团队都要向你汇报工作,接受你的管理。如果你被降职了,或者离开这家公司了,你的管理权也就消失了。

而领导力就不一样,领导力简单点说,就是在没有管理权的情况下,还有一帮人愿意听你的。

第3个伎俩:与下属相处时,多使用领导力,而不是管理权限。

为什么多使用领导力,先分析下其中的利害关系。

如果你不是这家公司的老板,那么你和下属们一样,都是这家公司的“打工者”。打工者的含义,拔高点描述就是,成就公司,成就自我。通俗点讲就是,在实现公司价值的同时,也实现自己的价值(这句话,有些人甚至可以无可厚非地理解为:公司,是1个领薪水的地方)。

因此,和下属相处时的正确姿势是,不刻薄地要求下属,把自己放到和下属相同的语境去思考问题,同时跳出当前的语境为当前的问题寻找最优解,不断培养自身的领导力。

另外,补充分享一句百度前总裁陆奇的名言:

“我可以坦诚的给每个人讲,如果你把公司的使命,把公司的事业,当成你自己个人的事业,Own everything,你的职业生涯一定是走得最快的。看到机会不需要问别人,有机会就去做,看到问题也不要去问别人,就把它 Fix。从身边的每一件事情做起。”

四、小结

有人的地方,就有江湖。有人会把职场想象成1个江湖,有江湖规则,有厚黑哲学。

在处理与同事、领导、下属的相处关系时,要不要试下化繁为简?尝试使用这3个“小伎俩”?

 

作者:十三先,微信公众号:产品者也

本文由 @十三先 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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