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让工作更有效率的方法:明确浅层目的与深层目的

老虎讲运营+++让工作更有效率的方法:明确浅层目的与深层目的+++2018-11-20+++http://www.woshipm.com/zhichang/1644370.html

做运营工作的同学,在运营工作做久了之后,可能会分不清到底为什么要做这件事;只是觉得既然之前有做,那还是按照传统继续来做。我们若要改变这种盲目机械的做事方式,首先应该做的就是区分运营工作的浅层目的和深层目的。

不忘初心,方得始终。

如果说“目的”的价值在哪里,上面这句话可以完美的诠释出来。

我们在做运营工作,一旦工作久了,做事的目的慢慢的开始走形了。做到最后,有种走火入魔的感觉,分不清到底为什么要做这件事;只是觉得,既然之前有做,之后还是按照传统继续来做吧。

比如公众号发文,不论阅读量多少,依然每天固定的更文,殊不知公众号在公司的整体战略中,也许价值微乎其微,还放很多精力在上面,就有种舍本逐末了。

日常做的工作要经常审视,每天工作8个小时是固定的,剔除无效工作,把精力放在有效工作上,是提升工作效率的方法,所以做事前,一定要明确目的。

虽然知道了要明确目的,但是在实际工作中,对目的的认知又会存在偏差,本文我以自己在运营工作中的所见所闻,为大家剖析下浅层目的和深层目的区别和作用。

一、浅层目的

浅层目的表现最为直接。

浅层目的是从A到B的距离,简短直接,是很容易理解的。

比如:

公众号做活动,目的是什么?

涨粉。

电商做双十一,目的是什么?

赚钱。

实体店提升服务标准,目的是什么?

口碑。

我们做的任何事情,都是有目的性的,当我们看到一个运营事件时,头脑中第一个出现的目的,往往是浅层目的。

附近有家购物中心,做了一个活动,消费满1111元送购物手册一本,里面有几十张折扣券,还有扫码免费领的奖品。活动的目的显而易见,是为了提升消费额,促进消费。如果以浅层目的来看,到这里就可以收尾了。

但是别忘记还有几十张折扣券,是不是还有深层目的:引流呢?

浅层目的提起的频次最高。

在公司里,被KPI压的喘不过气的运营喵,商务狗们,天天挂在嘴边的句子是不是:新增好少,阅读量咋上不去,又没有客户了等等。

因为这些问题存在,会有运营手段,像解决新增少的问题,会去买量;解决阅读量低的问题,会去买点击;解决客户少的问题,会去做竞价。为了新增、为了阅读量、为了获客,每天要提起八百次。

提起的次数多了,人就麻木了。

为了新增做的裂变活动,久而久之做裂变和新增划了等号,现在随便问一个人,为什么要做裂变活动呢?

为了新增呀。

但是有想过没有,真正好的产品,作为开发者,是希望更多有需要的人能用到他。就像我写的文章,是希望有需求的运营小伙伴们都能看到,我若是做裂变,可能是为了解决信息不对称的问题吧。

浅层目的功利性最强。

为什么我们要工作?

为了赚钱。

为什么我们要卖英雄?

为了赚钱。

为什么我们想要Switch?

就是想要玩。

浅层目的表现直接,功利性更直接。当然功利性不一定都是收益,比如为了新增、为了阅读量,为了获客,他们的深层目的才是为了收益。

就像原始人打猎是为了填饱肚子,咱们运营做的所有运营手段的浅层目的,也是有功利性驱动的。

像《西虹市首富》里面,王多鱼做的减肥险,给西红柿人民发钱,目的也是为了最后的300亿。有些人可能会问了:生活中的确有人默默无闻的在做慈善捐款了。这样说吧,即使是裸捐也是有目的的。

二、深层目的

深层目的表现是间接的。

终于讲到深层目的了,深层目的从A到C甚至到W的关系。不是每个人都能理解的。

举一个常识性的例子来压压惊,我们大家是不是都缺钱花,为了解决大家都缺钱花的问题,最好的解决方法是国家给每个人发100万人民币,这样大家是不是在双十一的时候都可以随便剁手了。嗯,答案是的。

接下来有趣的事情发生了,我们把这个100万,换成100亿。

假如国家给每个人都发100亿,结果会是怎样呢?

这下大家都猜到了:通货膨胀,物价飞涨。

所以,发钱是不能解决大家没钱的问题的。如果以浅层目的的思路来解决复杂的问题,就会很惨。你看那些没有经济学家的小国家就知道了,动不动几百亿面额的纸币抛出来,连个鸡蛋都买不到了。

深层目的要不忘初心。

以运营工作为例,做产品的目的是为了盈利吗?

说是的,也没错。毕竟不盈利的产品,连团队都养不活,怎么可能提供更好的服务呢?

但一味的钻到钱眼里也是不对的,从某个耳熟能详的大公司转型的例子中可见一斑。拿清理类的APP来说,解决了用户手机卡顿的问题,是功德一件,我们就是要让天下没有卡顿的手机,以此为目的出发的公司,结局都不会太差。

现在的实体店也是,大家都在向海底捞学服务,结果只学会了皮毛,学不到精髓。人家海底捞帮用户添水,是让用户有主子一般的享受。我们去的其他店的员工,帮忙添水,只是机械性的把水杯内的水加满。

因为目的不同,用户的感受也不同。

所以为什么会有所谓的妈妈的味道,因为父母做饭是为了让孩子吃好,饭堂做饭只是为了让大家能吃。

深层目的与浅层目的是层级关系。

临近结尾还是讲下深层目的和浅层目的的关系,在层层拨开浅层目的外衣后,就会出现深层目的。

拿老板要做一个好玩的游戏来说,首先要有用户量,其次有收益能支撑开发团队,再次有客服团队负责答疑。一套下来,最终会实现深层目的:做一个好玩的游戏,盈利只是其中一个浅层目的了。

实际上,多数公司的最核心目的就是为了赚钱。

目的详细的拆分可以如下:好玩的游戏>稳定的日活量>每天固定的新增量>铺设多家渠道>好看的素材吸引用户>找出好玩的卖点,再往前就是开发阶段了,目的更为细致了。

通过上面的拆分,每个步骤都有目的存在,比如好看的素材吸引用户,目的是提升转化率,减少广告费的浪费,也就是省钱。终极目的,也就是深层目的是打造一个好玩的游戏。

综上:

以上是关于目的的划分,将目的分为了浅层目的和深层目的,我们在做运营工作时,可以仔细想下,自己所做的工作,浅层目的是什么?最终的深层目的又是什么?

说不准,实现财务自由是大家都想过,但是没有作为的深层目的吧。

#专栏作家#

老虎,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家。专注运营一百年,精通运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。

本文由 @老虎讲运营 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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