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想问题不全面?看看「奥斯本稽核表法」

Andy在干嘛+++想问题不全面?看看「奥斯本稽核表法」+++2019-01-03+++http://www.woshipm.com/zhichang/1798358.html

奥斯本稽核表法就是根据需要研究的对象之特点列出有关问题,形成稽核表,然后一个一个的来核对讨论,从而发掘出解决问题的大量设想,它引导人们根据稽核项目的一条条思路来求解问题,以利求比较周密的思考。

开篇先问大家这样几个问题:

  • 刚接手一个新问题,你是否有种不知该从何入手的感觉?
  • 马上要做一个重大决定,你又是否会在多个方案里纠结和头痛?
  • 查问题原因的时候,你是否是想到什么看什么,乱哄哄的没个头绪?
  • ……

如果也和我一样,正被以上问题所困扰,那么你的福音来了,今天我将介绍一种较为全面的思考方法——奥斯本稽核表法

什么是【奥斯本稽核表法】?

刚听完这个名字是不是感觉很高大上的样子?百度百科对它的解释是这样的:

所谓的奥斯本稽核表法就是根据需要研究的对象之特点列出有关问题,形成稽核表,然后一个一个的来核对讨论,从而发掘出解决问题的大量设想,它引导人们根据稽核项目的一条条思路来求解问题,以利求比较周密的思考。

什么什么?你没看懂?别着急,这很正常,下面让我给大家详细解释一下这货到底啥底细。

要说起【奥斯本稽核表】,它的发明人可是美国鼎鼎有名的创造学和创造工程之父、头脑风暴法的发明人亚历克斯·奥斯本(是的,你经常挂在嘴边的头脑风暴也是他发明的)。他的许多创意思维模式已成为家喻户晓的常有方式,所著《创造性想象》的销量曾一度超过圣经的销量。说白了,他发明这个稽核表法的目的就是解决你对于创新问题不知道怎么思考、或者想问题不全面而设计的。

想象力是人类能力的试金石,人类正是依靠想象力征服世界。

——亚历克斯·奥斯本

其原理就是根据他本人之前的经验,将分析问题的要点归纳成9个项目,然后写入了一个表格,方便我们在想问题的时候根据表格内的项目逐一去进行核对。当我们核对完成了这9个项目之后,再根据表格里核对出来的结果进行筛选、整合。

详细操作步骤就是:

  1. 选定一个要改进的产品或方案;
  2. 按照【奥斯本稽核表】内的项目,对产品或方案提出一系列的问题并填入表内,由此你会产生大量的思路;
  3. 根据第二步提出的大量思路,进行筛选和进一步思考、完善,从而得出最有价值和创新性的设想。

所以【奥斯本稽核表法】的核心是基于现状做改进,或者说,关键词是:改进!!!通过思考现状变化后的结果来改进。

奥斯本稽核表的详细内容

讲到这里,你一定会想:我靠,竟然还有这么神奇的表格,它到底长啥样?废话不多说,下面我就把详细稽核项目列出来:

  1. 现有的东西(如发明、材料、方法等)有无其他用途?保持原状不变能否扩大用途?稍加改变,有无别的用途?
  2. 能否从别处得到启发?能否借用别处的经验或发明?外界有无相似的想法,能否借鉴?过去有无类似的东西,有什么东西可供模仿?谁的东西可供模仿?现有的发明能否引入其他的创造性设想之中?
  3. 现有的东西是否可以作某些改变?改变一下会怎么样?可否改变一下形状、颜色、音响、味道?是否可改变一下意义、型号、模具、运动形式?……改变之后,效果又将如何?
  4. 放大、扩大。现有的东西能否扩大使用范围?能不能增加一些东西?能否添加部件,拉长时间,增加长度,提高强度,延长使用寿命,提高价值,加快转速?……
  5. 缩小、省略。缩小一些怎么样?现在的东西能否缩小体积,减轻重量,降低高度,压缩、变薄?……能否省略,能否进—步细分?
  6. 能否代用。可否由别的东西代替,由别人代替?用别的材料、零件代替,用别的方法、工艺代替,用别的能源代替?可否选取其他地点?
  7. 从调换的角度思考问题。能否更换一下先后顺序?可否调换元件、部件?是否可用其他型号,可否改成另一种安排方式?原因与结果能否对换位置?能否变换一下日程?更换一下,会怎么样?
  8. 从相反方向思考问题,通过对比也能成为萌发想象的宝贵源泉,可以启发人的思路。倒过来会怎么样?上下是否可以倒过来?左右、前后是否可以对换位置?里外可否倒换?正反是否可以倒换?可否用否定代替肯定?
  9. 从综合的角度分析问题。组合起来怎么样?能否装配成一个系统?能否把目的进行组合?能否将各种想法进行综合?能否把各种部件进行组合?等等。

以上九项就是【奥斯本稽核表法】的主要项目,为了帮助大家更好的理解,我将其浓缩放在表格里供大家参考:

奥斯本稽核表

操作这个过程需要注意的是:

  1. 要联系实际一条一条地进行核检,不要有遗漏。
  2. 要多核检几遍,效果会更好,或许会更准确地选择出所需创新、发明的方面。
  3. 在检核每项内容时,要尽可能的发挥自己的想象力和联想力,产生更多的创造性设想。进行检索思考时,可以将每大类问题作为一种单独的创新方法来运用。
  4. 核检方式可根据需要,一人核检也可以,三至八人共同核检也可以。集体核检可以互相激励,产生头脑风暴,更有希望创新。

中国升级版的【和田十二法】

讲到到了这里还没完,这个奥斯本稽核表被我国学者许立言、张福奎学习后,在奥斯本稽核表的基础上进行了本土化改进,借用其基本原理,加以创造而提出了【和田十二法】。它既是对奥斯本稽核问题表法的一种继承,又是一种大胆的创新。同时,这些技法更通俗易懂,简便易行,便于推广。

和田十二法具体项目如下:

  1. 加一加:加高、加厚、加多、组合等。
  2. 减一减:减轻、减少、省略等。
  3. 扩一扩:放大、扩大、提高功效等。
  4. 变一变:变形状、颜色、气味、音响、次序等。
  5. 改一改:改缺点、改不便、不足之处。
  6. 缩一缩:压缩、缩小、微型化。
  7. 联一联:原因和结果有何联系,把某些东西联系起来。
  8. 学一学:模仿形状、结构、方法,学习先进。
  9. 代一代:用别的材料代替,用别的方法代替。
  10. 搬一搬:移作他用。
  11. 反一反:能否颠倒一下。
  12. 定一定:定个界限、标准,能提高工作效率。

看到这里你是不是更对这个方法的使用更加清晰了?我为了大家更好的理解,将【和田十二法】与【奥斯本稽核法】的项目逐个对应起来并形成新表格(见下图)。后面的详细稽核点事例仅供各位参考,大家可以根据问题的实际情况进行增加,希望这个表格会对大家有所帮助:

奥斯本与和田的结合表

最后,当你学会了这个方法,在我们做产品改进的时候会让我们的思路更全面,避免疏漏,当然我们也不能仅仅局限于这个表格,毕竟具体问题需要具体分析,还是可以不断增加新的维度维护到表格里,最终他们会成为你的独家稽核表!

 

本文由 @Andy在干嘛 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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