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不想掉队,感到焦虑?先看懂新物种的逻辑!

大麦+++不想掉队,感到焦虑?先看懂新物种的逻辑!+++2019-03-02+++http://www.woshipm.com/zhichang/2003621.html

新物种的出现,一般来说主要由两方面驱动:技术驱动和需求驱动,何谓技术驱动、需求驱动呢?

我认识的很多运营人,经常和我讨论运营和产品之间的关系。论调其实主要有以下这些:

  • 好的产品和运营之间是如何发生化学反应的?
  • 所有一切的增长的根基真的是产品吗?
  • 做什么行业/产品的运营,能事半功倍呢?
  • 为什么我们公司的产品运营起来这么吃力呢?

本章就想用一更和大家讨论一些关于产品方面的思考,本人有幸在两周前,在某非常小众的社群里(但社群里的大咖非常多),为大家分享了关于“新物种”方面的思考,在这个过程中,也逐渐修补了一些认知上的漏洞,今天本文实际上大多数内容来源于这次的内部分享稿件整理和补充。

我与新物种的三次缘份

实际上,关于新物种方面,大麦本人也有三次挺深刻的经历:

  • 第一次在2012年由于对新生事物的趋势出现严重误判导致公司在最关键时刻的转型错过了窗口期,这也使我结束了长途5年的创业生涯;
  • 第二次是在2017年我加入目前所在的这家公司,具体业务在本文中就不详细介绍了,感兴趣可以私聊;
  • 第三次是以顾问的形式亲眼见证了一个由于需求判断失误而仅仅存活了半年的团队

因此,由于这三次经历,也使得我对新物种有了一些自己的思考。

(考虑到本文是漫谈,不是严谨的学术讨论,因此需要设置一个关于新物种定义的前提,该定义仅限本文使用,可能与其它文章中“新物种”并不是一个概念,请读者理性看待。)

我认为一种全新的产品形态,或者一种全新的设计理念,只要是在历史上没有的,全部可以归入新物种的类别。

全新的产品形态是指:

以前人们传递信息靠马车和信纸,但现在全靠电子邮件,那么计算机就是新物种。

全新的设计理念是指:

计算机以前是指桌面PC,但现在逐渐变成了手持终端,那么手机就是新物种。

假如你身为一个运营人,当移动计算大潮来临的时候,你还在运营PC端的业务,那实际上你自己也会感觉到很吃力!

以2019年春节的红包大战举例子,尽管没有专业数据来看,但其实如果身为运营人,你一定知道,百度的留存、卸载数据一定会很难看,究其根本原因,就是在移动大潮上的误判。

那么,新物种一般是如何诞生的呢?

其中,新物种的出现,一般来说主要有以下两个方向,简单的总结为:技术驱动和需求驱动。

什么是技术驱动?

技术驱动的内在逻辑:用新办法解决老问题。

我记得iPhone刚刚发布的时候,很多评论家说乔布斯牛逼发现了什么新的需求,然后并加以解决,然后乔布斯就封了神。当然我也是乔布斯的粉丝,但是我一直觉得这种说法其实是存在问题的。

因为这会误导创业者。大家都去拼凑一些产品,然后假设一些场景下,这些产品会起作用。都去创造一些新的需求。

这个如果大家经常看京东众筹,淘宝众筹的话,你会发现很多产品做得莫名其妙,例子实在是太多太多了,这个,我建议大家一会儿就可以去看看。

但是实际上我的看法正好相反。我并不认为iPhone是一个基于需求新物种,iPhone实际上属于技术驱动的产物,由于摩尔定律的作用,设备的计算能力越来越强、体积越来越小、价格越来越低,最终将桌面计算机变成了可移动计算机,并给这个计算机赋予了通电话的功能 。

所以尽管iPhone也叫手机,但实际上,我们从使用上来看,它更多起到的是计算机的功能。

原来一直提倡大家学习计算机的任务(新时代的文盲就是不会操作计算机,这句话在2000年的时候应该是非常流行的),然而仅仅十年后,人们居然不需要学习计算机了,所有的操作被一个HOME键和触屏给完成了!

而技术上的进步,主要体现在两个方面:

1. 原子层面的进步比如:新材料、新元素的发现,有可能使得我们在能源的转化、存储上更高效,而这有可能完全颠覆我们现在的移动计算设备。

当手机、电动汽车实现1秒充满,待机30天的时候,对于我们的改变将是史无前例的,这也会诞生更多的新物种,将旧的物种送入坟墓(比如充电宝、太阳能电池、汽油发动机)。

2. 而在比特层面上的进步,区块链、5G(下载数据可达4G的上百倍)等新技术的发展,使得我们在信息的传输效率、信息的传输安全上又有重大发展,这就可能又带来了全新的物种,比如人体银行,漫游旅行(这都是我自己瞎编的,仅供大家参考)。

  • 人体银行:最早人们通过WEB进行银行的访问,后来人们可以用移动设备进行银行的操作,而未来会实现,人体自己就是银行,AI通过计算每个人与别人的不同之处,为您设置你的人体帐户,你再也不用丢了身份证和银行卡,对自己的存单无能为力。
  • 漫游旅行:以前人们还需要去旅游,慢慢的大家通过视频直播、图文攻略看别人旅游来获得相同旅游的体验,而未来,甚至可能诞生旅游体验师,你通过VR技术,远程穿越到另一个人身上,去体验国际漫游的旅行方式。

如果5G你还想象不出来,那我们用已经发生的4G来举例你就知道了。4G在某一方面,使得LBS产业极速成熟。由此诞生出一个分支叫:共享单车。

而共享单车这个新物种的出现,将城管无法解决的地铁黑车给干掉了,将地铁楼盘的概念至少多延伸了2公里,而对于城市交通线路的改变也是巨大的,这使得公交车们在设计站点的时候间距可以再次被放大,客观上也提高了通勤效率。

而这些新的技术,正在源源不断的从各个研究机构不停的被发现,目前我有朋友就在从事相关方面的政策研究、技术转化方面的工作(由于不是这圈子的人,所以描述不一定非常准确。)

用他的话来形容:很多实验室的人手头都有一把锤子,但大家都不知道这玩意能用来干什么,于是就四处敲敲打打,直到有一天才发现,原来这玩意能用来砸钉子啊!

所以,推荐各位运营人,平时一定要多多了解技术、了解行业趋势、看看科幻故事,以使得自己可以判断技术进步的浪潮里,自己尽量别被落的太远。

什么是需求驱动?

注:对于创造一种新需求的说法,我本人一直是持怀疑态度的,人类发展上万年的时间,实际上大多数需求,或多或少的都被已有的解决方案所满足。

我们仍然拿上文的iphone举例,iphone真的是发现了什么新的需求吗?其实也未必,这些需求一直就有,并且早有解决方案:

  • 有信息沟通的需求:带上手机(上一个时代的手机);
  • 随时随地听音乐:带上MP3;
  • 发现有意思的事情并想记录下来:带上数码相机;
  • 需要知道自己在哪里:带本当地的地图册;
  • 人们需要看新闻:购买报纸。

所以,我并不觉得讨巧去发现一个什么新需求,对诞生新物种会有什么帮助。

那么,基于需求端的新物种是怎么出现的呢?

实际上主要是源自于长尾需求的放大和释放!这可能主要有以下这些来源(也并不完整,只是举我最熟悉的例子):

  1. 亚文化走向大众;
  2. 新农村建设;
  3. 小镇青年/五环外人群;
  4. 00/10后人群的主力化。

举一个小例子:明星生活化和普通人明星化。

明星生活化:这两年大家应该看了很多综艺节目,把明星放到日常生活中的场景里,然后直播给大家看。《爸爸去哪儿》啊,《奔跑吧兄弟》之类的都属于这类节目。

这个实际上就源自于长尾需求的放大。人们以前只能看到明星在影视剧里的表演,但是呢,慢慢人们其实也很好奇这些明星在生活中是什么样,所以就出现了明星生活化这方面的节目。

普通人明星化有什么呢?没错,咱们其实日常生活中玩的抖音,就是普通人明星化的一个重要的新物种。

越来越多的人愿意在抖音上去分享自己的视频,来看看大家是怎么评论,大家怎么关注,以及大家对我的一些个人的看法。这个和明星的生活化是完全相反的需求呈现。

但是他们都创造了电视节目和移动应用的新物种。这就回到了文章开头的全新的设计理念。

因为,电视节目、用户自录小视频这种技术和产品,早就有了,但由于源自需求的不同而衍生了全新的物种。

  • 而新农村建设诞生了诸如快手等新物种;
  • 小镇青年/五环外人群诞生了拼多多这样的新物种;
  • 00/10后也诞生了小红书、Bilibili这类的物种。

而如果这两年,你站在这类由于长尾需求放大的产品运营岗位上,你会发现用户的裂变速度、增长效率高到不可想象。

所以我记得互联网公司的一个巨头是谁说过来的,我最担心的是我看不懂年轻人和他们到底需要什么。

所以,运营人,好好去研究新物种的逻辑吧?也许你会发现工作越来越好做哦!

 

本文由 @大麦 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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