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后台产品经理入坑指北

不少人受“人人都是产品经理”这句话的影响,一心想进入产品经理的岗位。但互联网经过了这么多年的发展,现在已经进入了大浪淘沙的阶段,比如各家独角兽开始裁员(不妨称其为“人员优化”)。而这样也对产品岗位方面的从业者,提出了更加严苛的要求。

而19年都说是B端的元年,大量的投资者涌入B端,B端从业者的竞争也愈发激烈。这对于后台产品经理来说既是机遇,又是挑战。

什么是后台产品经理?后台主要是做什么?后台有哪些发展阶段?后台产品经理的价值是什么?此文将从这几个方面去解读后台产品。

 

一、后台产品经理的定义

  产品经理的划分有很多维度,而简单的按照工作内容划分的话分为前端产品经理和后台产品经理。

 前台产品经理(也称C端产品经理)的工作载体是我们常见的的小程序、APP、网页、H5等,他们要对使用前端的普通用户负责,关注点是用户体验。

 后台产品经理(也称B端产品经理)的工作载体是管理后台,这个管理后台是普通用户不可见的。细分的话又能分为CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)、电商后台等等。他们面向的用户是企业内部用户及外部商户。关注点是流程的闭环、数据的流向、逻辑的严密性、技术实现难易等。

 前台产品和后台产品是相辅相成的,比如我们在京东商城上购买商品,商品的展现方式、点击效果、页面样式等等是前台产品负责,但是库存的锁定、仓库的拣货、发货这些都是后台产品负责。不管是前台还是后台,最终都是为了更好的服务用户,提高商业效益。

二、后台功能简介

 后台按照表现形式为网页端、桌面端、商户APP等等,后台的功能功能简单的概括就是对数据库中的数据进行增删改查

 

 什么是数据库?数据库就是一张张的数据表。每个数据表是由表名、表中的字段和表的记录三个部分组成。后台开发常讲的设计数据表结构就是定义数据表文件名,确定数据表包含哪些字段,各字段的字段名、字段类型及宽度。

 

  通俗讲,把数据表理解成excel表就好了,数据表名对应excel的表名,每行记录对应excel表格的每行(行),每个字段对应excel表格的属性(列)。

 

 不同的数据表就是不同的Sheet。考虑到数据存取的方便,一般会把同类的数据存在同一张数据表中。以电商中常见的商品模块为例,一个商品可以是由多个SKU组成。这些SKU的商品名称、商品简称等数据是一致的。但是规格项目及单价可能不同,所以能共用的商品字段存储在商品表中,不能共用的数据存储在SKU表中。

 

数据库的字段一般都是后台开发根据产品经理的原型去设计的,我们在设计原型时对字段的定义一定要严谨,不要出现明明是同一个字段,去在不同的原型里名称不同的情况。

我们现在已经了解了数据库,那么我们就要了解数据是如何在后台里流转的。以有赞的商品管理为例:

后台产品经理入坑指北

如上图,这是有赞商家后台新增商品的操作页面,当我们点击保存按钮时,商品数据就会通过表单提交的方式保存到数据库的一张商品表中。普通用户刷新前端商品列表时,新增的商品就会显示在列表页中。数据流向如下图:

 

后台产品经理入坑指北

三、后台的发展阶段及关注重点

 

后台系统不是一天就能搭建完成成的,按照各阶段的重心大体分为三个阶段:

 

  • 第一阶段:基础功能的完善

                                                                    

这个阶段一般是从0到1去完成一个项目。产品经理这个时候应该先去熟悉业务之后再考虑整体的架构。从0到1十分考验一个产品经理对行业的洞察力和对市场的认知度。因为一旦基本架构搭建好,再度推翻重构的成本太大,公司和市场也不会给你第二次机会。另外产品经理还要考虑整体的扩展性和市场的发展趋势,做好产品规划。这样才不会在业务模式突变的情况下手足无措。

 

  • 第二阶段:数据统计及分析

     

在核心业务流程已经运转起来之后,在保证数据的精确性的前提下,可以逐渐实现各项核心数据的统计和呈现。数据分析的价值不言而喻,整体项目的收益和亏损一目了然。在这一阶段我们要关注的是核心数据的流向和拆解,避免有歧义的数据产生。同时也要考虑异常数据,例如产生退货退款,对财务的哪些数据有影响。

 

  • 第三阶段:通过大数据实现系统的半自动化运转

 

当业务成熟后,通过大数据对整体业务进行分析和提供建议。例如CRM可以通过用户历史行为去推荐不同商品,提升购买率和客单价。这个阶段下的产品经理要去建立和完善大数据体系,能从海量数据中找到业务运营的关键点。

 

当然,这三个阶段并不是要求这个系统严格按照次序进行,要分需求和业务模式来看。比如电商系统的销售数据可以在系统搭建的前期就进行统计。    

 

四、后台产品经理的价值

 

业务的流转保证我们的产品收入来源,系统的流转保证我们业务部门可以服务过程。后台产品经理是后勤保障最重要的一部分。后台产品经理看似接触不到普通用户,其实不是,他们是通过业务部门这个中介去接触用户。

 

台产品经理不止需要能够支撑业务、提升效率、节省成本,在此基础上也要加入自身的深入思考,对业务规则和流程进行优化,由系统反推进业务。对于业务来说能提高收入,对于自身来说也能获得更大成长。后台产品经理应该致力于业务的提升,走在业务前面,一旦完全依赖业务方输出规则和逻辑将完全沦落为画图师。

 

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