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产品设计中,如何体现产品经理的逻辑思维能力?

大林的小白+++产品设计中,如何体现产品经理的逻辑思维能力?+++2019-05-21+++http://www.woshipm.com/pd/2365797.html

本文从产品思维的角度入手,讲了如何用产品思考公式(用户-场景-需求-解决方案)以及逻辑顺序梳理场景与需求,做出一个好产品。

前段时间,认识了一个腾讯的实习生,她说她去面试的时候,遇到一道题——为人们设计一款新的旅游产品?

她的回答让我感觉,她不仅仅只是个实习生。

要知道,一个合格的产品经理,在设计产品时,一定会想到以下几点:

  • 什么样的人们?
  • 什么样的旅游产品?
  • 这个人们在什么情况下,使用这个产品?

这是一个基本的逻辑框架,她也是知道的。但是她在回答中补充了另外一个逻辑,并让我很震惊。你一定很好奇是什么吧,接下来让我仔细介绍。

一、确定用户

1. 确定目标用户

首先,我们要理解这个问题——为人们设计一款新的旅游产品?

这个问题里包含了两个关键词——人们和旅游产品。

什么是人们呢?——人们嘛,有高的,有矮的;有学历好的,有学历差的;有胖有瘦;,有钱的,也有没钱的;有老有少,18岁的,28岁的,还有88岁的;有喜欢新奇事物的,有宅的;各种各样的人,形形色色。

而旅游呢?人们在提到旅游时,通常会考虑哪些问题呢?

要知道,旅游不仅仅是出去看景色以及拍照片的那么一瞬间。旅游之前,大家会考虑很多:

  • 要不要出去旅游?
  • 要去哪儿旅游?
  • 坐什么去旅游?
  • 带什么东西去旅游?
  • 旅游期间出事儿怎么办?
  • 旅游要花多少钱?

哎呀,旅游这个事儿,没有那么简单,对吧……

让我们的问题简单点——我们假设一下,我们的产品面向的是大学生。

那么,问题实际上就变成了,为大学生设计一款旅游产品。那么接下来,我们该如何考虑呢?

2. 确定目标用户的相关用户

我们就要考虑了——大学生不是独立群体啊,他们爸妈管着钱呢,万一出问题了,咋办?

对,这款产品一定要考虑到大学生相关的亲人,是否对这个产品会产生影响。大学生的监督人,大学生的辅导员等等。

再接下来,考虑什么?

用户考虑清楚了之后,我们需要考虑场景和需求了。

二、场景需求

大学生是什么样的群体?没有稳定的经济基础,没工作,没有正常的性生活,但是他们有什么呢?有时间啊,有爸妈呀,还有一群朋友。

对于他们来说呢,他们如果考虑旅游,会怎么思考呢?

  • 我要不要出去旅游?
  • 我爸妈会不会同意我出去旅游?
  • 我爸妈会给我多少钱?
  • 我要和谁出去旅游?
  • 我要去哪儿旅游?
  • 我要不要做攻略?
  • 我要住哪儿?
  • 等等

这一系列的问题,引出了一个考虑的方向,也就是,关于旅游,会分为旅游前的准备过程以及旅游中的事项。

1. 确定场景

那么,关于旅游这件事情,主要就会变成两个大场景:一是旅游前准备,二是旅游中事项。

同时,确定用户的时候,我们就提到了这个产品设计要考虑到大学生的父母等,毕竟他们也可能影响到大学生们对于这款产品的使用。

分不同场景我们来考虑下,在考虑之前,我们还要描述一下,用什么思维来考虑。

这个就是今天的重点了。这个同学,加了什么逻辑?

三、产品的逻辑思维

旅游前准备这个场景,你会如何考虑?你可能会直接就想出来,上马蜂窝找攻略,上百度找攻略。但是,游前准备,又不仅仅是这两个产品,对吧?

我们得用产品思维来描述这个场景。什么思维呢?逻辑思维啊~

有四个逻辑顺序可以供你当武器来回答这个问题,分别是:时间顺序、空间顺序、重要性顺序以及逻辑演绎的顺序。

什么意思呢?

1. 时间顺序

就是按照事情的先后进行问题的分析。

比如:旅游前准备这个场景、从冒出想法、问爸妈找钱、找攻略、做自己攻略、买旅游用品、买往返的票、到去车站、准备出发。这都是旅游前的事情。是按照时间顺序定的。

按时间先后顺序来思考,这就是一种解决方案。

2. 空间顺序

所谓空间顺序也是结构顺序,比如按场地分,有学校、家里、火车站、旅游地等,这就是按空间来划分的。

如果你在学校考虑旅游,那么就可以选择是做攻略,约朋友等。而到了家里,可能就是问爸妈意见,要钱等。而到了火车站,就是买去旅游地的票了。

这就是按照空间或者结构顺序来进行划分。

3. 重要性的顺序

还可以按照重要性的顺序来分,比如我们上车的时候,老弱病残孕优先落座,这就是一个重要性顺序嘛。女士优先也是重要性顺序。

如果按照重要性的顺序来分,我们可能会认为攻略是最重要的,那我们就选择地做攻略。可能找爸妈要钱最重要,那我们就先找爸妈要钱。

这就是一种重要性的顺序了。你看,我们对旅游前准备场景有哪些产品,至少有了三种解决办法。

4. 演绎顺序

前面提到的时间、空间和重要性顺序,它们的逻辑顺序,都是用的归纳法,也就是各个论据是找相似点集合到一块儿的。比如它们都是时间因素,它们都是结构因素,它们都是重要性顺序。

还有一种进行分析的套路是演绎顺序。所谓演绎顺序,就是我们说的三大段:大前提、小前提和结论。

比如,在今天我们提到的问题上,假设所有的旅游都要花钱;大林的小白要去旅游,所以结论就是大林的小白要花钱。用演绎法,也是可以分析问题的。

前面提到的腾讯实习生就是加了这样一个逻辑顺序。

接下来,我们放到具体的场景中,来看一下如何使用这种逻辑顺序吧。

四、旅游前场景

我们用时间顺序看看旅游前场景下,具体会有哪些产品出现。

按照时间轴来看,会有旅游想法、确认父母意见、准备攻略、购买车票、购买旅游用品、准备出发,这六个阶段。

分不同阶段,我们可以看一下,会有哪些产品——

  • 旅游想法:周末去哪儿?凭空冒出想法?
  • 确认父母意见:电话?微信?家里沟通?
  • 准备攻略:马蜂窝?百度?知乎?
  • 购买车票:12306?飞猪?携程?黄牛?
  • 购买旅游用品:防晒?雨伞?定位系统?水壶?翻译软件?地图?背包?等
  • 准备出发:打车去车站?

对于这些场景下的产品,目前市面上的方案解决得怎么样呢?

我们会发现,目前市场上已经有非常多的软件来满足旅游准备前的产品了。这块儿,我们可以不用多加思考。

我们可以另辟蹊径,做个不一样的满足旅游准备前的产品;比如做个定位产品,让爸妈随时知道我们在哪里。

或者,你还有别的想法,我们可以一起聊聊。但是你有没有学习到这个思路了呢?如何用逻辑思考这样子的产品设计。

大学生的旅游前准备场景完了,我们聊聊旅游中场景。

五、旅游中场景

同样地,我们用时间轴看看旅游中这件事情,它会有以下一系列过程:

  • 旅游地到达:检票机出去?打车?
  • 找酒店入住:滴滴?神舟?或者地图?
  • 去景点:同上,或者问人?
  • 购买景点门票:排队购票?二维码购票?网络预订?门票套卡?
  • 游玩:拍照?拍视频?听讲解?
  • 购买纪念品:付款?挑选?邮寄?
  • 回酒店睡觉:枕头?被单?

分析完整个链条,我们要思考可以做个什么样的产品。在这里,我们不去详细分析、设计具体的产品了。

关键是要学会这个思考的思路,大家可以开动脑筋,多多想想。

六、总结

今天介绍了两个产品思维。可能你已经忘记了,我们还是复盘一下:

第一,产品思考公式:用户——场景——需求——解决方案

(经常看我文章的小伙伴,对这个结构已经了然于胸了吧。)

第二,逻辑顺序,分为时间顺序、空间顺序、重要性顺序和逻辑演绎的顺序。

这个在哪里使用呢?在场景和需求分析那里,东一榔头、西一耙子,你总会漏点什么,有一个逻辑顺序,会让你有如神助。让听你说的人,也能听下去。

今天的文章,还是从产品思维层面,做一个分享。

以上。

 

作者:大林的小白,微信:gzxdqc,百度数据产品经理

本文由 @大林的小白 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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