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麦肯锡:2017年中国券商零售客户调研报告(附下载)

目前券商94-98%的客户为大众及富裕客户,但行业却缺乏对他们的清晰认知。为了填 补这块空白,我们在 2017年第三季度对中国44个一到三线城市的2,070名券商零售客 户进行了调查,聚焦于大众和富裕客群,即可投资资产规模为1万至600万元人民币之 间的人群。我们发现,客户作为投资者日渐成熟,对产品和服务差异化的需求也与日 俱增。

券商零售经纪过去几年向财富管理的转型总体并不成功。一切转型都离不开对两个问 题的回答: 1,客户到底需要什么?2,如何围绕客户需求转型?券商转型也应遵循这两 个规则。

目前券商94-98%的客户为大众及富裕客户,但行业却缺乏对他们的清晰认知。为了填 补这块空白,我们在 2017年第三季度对中国44个一到三线城市的2,070名券商零售客 户进行了调查,聚焦于大众和富裕客群,即可投资资产规模为1万至600万元人民币之 间的人群。我们发现,客户作为投资者日渐成熟,对产品和服务差异化的需求也与日 俱增。

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